Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tx 7979 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
tx 7979 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và gửi yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi bạn.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu như thế nào

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống tx 7979 được mã hóa qua giao thức SSL. Với các giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Phiên đăng nhập được kiểm soát bằng xác thực OTP và tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với hệ thống luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân không được truyền ở dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong phạm vi luật pháp cho phép.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản như tên, email, số điện thoại, cùng với mã tham chiếu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép tại vùng của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu trước khi xóa hoàn toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, kể cả qua trình duyệt điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép.